¡Sí! Si su artículo no está dañado ni abierto y no han pasado más de 30 días desde que lo recibió, envíenoslo de vuelta para obtener un reembolso. Una vez que recibamos el artículo y confirmemos que está en las mismas condiciones en que se envió, le enviaremos un reembolso por el costo de sus artículos (el envío no es reembolsable).

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Intentamos enviar los pedidos lo más rápido posible, así que infórmenos sobre su solicitud de cancelación lo antes posible. Si su pedido no ha sido enviado cuando recibamos su solicitud, lo cancelaremos por usted. Háganos saber enviándonos su número de pedido por correo electrónico a hello@jamesreads.com

¡Oh, no! Envíenos fotos del artículo dañado y del embalaje exterior de inmediato. Guarde estos artículos hasta que tengamos todo ordenado, ya que es posible que se necesiten más fotografías para reclamos de seguro. Puedes enviarnos estas fotos y cualquier información adicional por correo electrónico a hello@prismavisions.com. A partir de ahí determinaremos el mejor curso de acción.

Tenga en cuenta que si han pasado más de 30 días desde que recibió su artículo, no podemos ofrecerle un reemplazo ni un reembolso.

¡Lo sentimos mucho si accidentalmente le enviamos el pedido equivocado! Comuníquese con nosotros a hello@jprismavisions.com con el número de pedido y una foto del artículo incorrecto que recibió.

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